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Sua loja online com o Mercado Shops

Com o desenvolvimento da internet na década de 90, surgiram novos modelos de empresas e de consumidores. Aos poucos, foi se instalando um novo paradigma na forma de comprar e vender. Começou, então, um processo necessário de mudança para se adaptar a essa nova forma de negócios. Muitas empresas nasceram no âmbito dessa nova mentalidade e não tiveram que transitar o caminho da adaptação, mas outras tiveram que se transformar para serem inseridas no novo paradigma.

Nesse percurso, para muitas empresas tradicionais, a internet foi como o cinema sonoro para os atores do cinema mudo: “fazer a mesma coisa, mas falando”, mas rapidamente se verificou que todos aqueles que se apegaram a essa ideia não conseguiram alcançar o mundo sonoro do e-commerce, que exige pensar a comercialização de um modo completamente diferente.

Ou seja, o erro foi pensar que tudo era possível tendo apenas um site (“a mesma coisa, mas falando”). Então, foram criados milhares de sites de empresas que não reformularam seu negócio para dar lugar a esse novo canal de chegada ao público. Gastaram recursos e isso não significou uma mudança substancial nas vendas. No melhor dos casos, conseguiram clientes vendendo de forma tradicional e, em muitos outros, provocaram efeitos adversos ao prometerem, pela internet, um serviço que não estava em condições de fornecer.

Essas empresas não puderam ver qual era o caminho correto para percorrer esse novo paradigma, além de terem apresentado pouca experiência no novo canal, que se impunha como imprescindível para qualquer empresa. Em resumo, não tiveram o suporte baseado no saber, nem na especialização que proporciona a experiência.

Um parceiro especialista

Graças a sua trajetória de quase vinte anos, o Mercado Livre pôde detectar, analisar e atender às principais inquietudes do e-commerce. Esse especialista se dirigiu a uma nova ferramenta: o Mercado Shops, que fornece às pequenas e médias empresas e empresários em geral, interessados em aumentar seu fluxo de negócios, a possibilidade de contar com um guia especialista para alcançar essa finalidade.

O Mercado Shops possui os conhecimentos necessários para atender às demandas relacionadas com a obtenção de mais clientes, melhorar seu atendimento e gerar confiança, e, por sua vez, fornece o canal para concretizar vendas on-line, gerenciar pagamentos de maneira rápida e segura, distribuir e exibir produtos, e transformar a vitrine virtual da empresa. Isto é, com essa ferramenta, baseada nos conhecimentos do Mercado Livre, a empresa pode transformar o site da empresa em uma verdadeira loja on-line.

Mercado Shops
Mercado Shops

Há tempos que muitas empresas utilizam o Mercado Livre como apoio. Desse modo, elas puderam se deparar com o caminho para o crescimento on-line. Através dos avisos e do eShops começaram a descobrir e enfrentar esses desafios da venda on-line. A experiência no Mercado Livre permitiu ver claramente que esses canais de vendas são diferentes dos canais tradicionais e permitiu aprender qual é o caminho para conseguir o sucesso.

Desse modo, podemos dizer que o Mercado Shops é uma proposta superadora do Mercado Livre para dar um salto qualitativo: ter sua própria loja online num local particular na internet, com todas as ferramentas integradas. Nesse sentido, o Mercado Shops permite gerenciar os pagamentos, possibilitando, além do mais, que os clientes façam parcelamento. Também gera respostas concretas e rápidas para os clientes, administra envios, gerencia vendas e inventários, sincroniza tudo com os avisos do Mercado Livre e outros canais de chegada como o Facebook e outras redes sociais, posiciona a loja on-line na internet (“SEO”) e tem todas as ferramentas para administrar esse canal de vendas on-line, de maneira profissional, com o apoio e a segurança que oferece o trabalho com o guia de um parceiro especialista como o Mercado Shops.

Essa plataforma – utilizada por mais de 200.000 empresas na Argentina, no Brasil, México, Chile, na Colômbia e na Venezuela – permite criar, de forma bem simples, rápida e intuitiva uma loja online e sem precisar ter conhecimentos técnicos. Além disso, possui a flexibilidade para customizar a loja, de acordo com as necessidades de cada vendedor, e a torna cada vez mais sofisticada e atrativa, por meio de ferramentas de programação web.

Você pode ter um endereço próprio (“URL”), o qual é carregado de identidade, e um espaço próprio para a marca. Da mesma forma que nos sites de profissionais, todos os mecanismos estão integrados para o funcionamento do circuito de compras, seleção de produtos, carrinho de compras, opções de pagamento, formas de envio e comunicação com o cliente para proporcionar segurança e controlar sua compra.

Também permite criar anúncios no Facebook diretamente do Mercado Shops, ter uma caixa de entrada própria com o Google G Suíte, fazer promoções e e-mail marketing. De acordo com cada necessidade e com o próprio crescimento, podemos ter mais alternativas. A ideia é que cada empresa foque naquilo que sempre gerenciou e no seu ramo específico com o apoio e tranquilidade que o Mercado Shops pode fornecer como guia especialista para seu negócio online.

Uma loja on-line é bem diferente de uma loja tradicional, não é nem melhor nem pior, mas sim se questiona outros desafios e, o mais interessante, fornece um mundo de oportunidades complementares ao canal de vendas tradicional. O Mercado Shops foi criado para oferecer todo o apoio e a experiência do Mercado Livre no caminho da empresa para ser também uma verdadeira loja on-line.

33 comments

  1. Acabei de abrir minha loja no mercado shops e esta me preocupando nao conseguir saber se o cliente consegue pu nao encontrar meus produtos na busca do mercado livre. Isso nao esta claro. E jamais faria uma loja que nao tivesse o apoio das ferramentas de busca do ML ,que sao na verdade seu real valor e força como ferramenta de e-commerce.

    1. Atendimento MercadoLivre says:

      Oi Jorge, como vai?

      Me chamo Lana, sou representante do Mercado Livre e estou aqui especialmente para te ajudar.

      Caso você tenha feito a integração dos seus anúncios com o Mercado Shops com Mercado Livre, seus anúncios irão sim aparecer na lista de buscas do Mercado Livre.

      Caso ainda não tenha feito é só você seguir os passos abaixo:

      Você pode importar os seus anúncios do Mercado Livre para sua loja Mercado Shops, acessando Anúncios > Integração com o Mercado Livre > Importar e clique em ‘Importar meus anúncios ativos no Mercado Livre’.

      É possível importar seus anúncios* com as mesmas especificações que estão no Mercado Livre e administrálos ou personalizar algumas informações, como preço, estado, estoque e produtos sem estoque.

      Importante: a funcionalidade de envio com Mercado Envios não é importado automaticamente. Para ativálo em sua loja, acesse Resumo> Envios > Faço envios. Na opção Mercado Envios, clique em Salvar. Necessário ter um plano Profissional ou Profissional Plus.

      *Funcionalidade não está disponível para produtos em Arremate e Classificados (Imóveis, Veículos e Serviços).

      Qualquer dúvida que tenha pode me procurar.
      Tenha um ótimo dia e sucesso com suas vendas.

  2. Quero registrar nessa plataforma com nome larakosmetks . emagrecedores naturais . Moder diet ORIGINAL águia preta . E ssx Detox Original . garantia 8 kls com vidro .se não corresponder expectativa devolução do seu dinheiro.

    1. Atendimento MercadoLivre says:

      Oi Expedito, bom dia! O meu nome é Bia e conta comigo pois estou aqui para te ajudar, vamos lá?

      Peço desculpas mas não entendi a sua dúvida, você pode me contar mais detalhes?

      Aguardo o seu retorno, conta comigo.

  3. Minha loja tem somente 21 anúncio, sendo que importei do Mercado Livre 65 anúncios, como resolvo?

    1. Atendimento MercadoLivre says:

      Oi, Waldir! Tudo bem?

      Para que eu possa te ajudar, por favor, me envie por INBOX/DM:

      apelido/email cadastrado no nosso site;
      nome completo;
      data de nascimento;
      nome completo da mãe;
      CPF;
      telefone com DDD;

      Os dados precisam ser àqueles cadastrados para a conta em questão, ok?

      Até mais!

      Também podemos te ajudar através do nosso Portal de Ajuda Mercado Pago: https://goo.gl/rL2b56

  4. Boa tarde! como faço para habilitar o botão de comprar?
    e fazer integração com o Pagseguro?

    1. Atendimento MercadoLivre says:

      Olá, Lallesca!

      Você já criou sua loja? O Botão de comprar é habilitado automaticamente com cadastramento do produto e a ativação da loja.

      O Mercado Shops é integrado ao Mercado Pago, nossa ferramente de gestão de pagamento.

      Até mais!

  5. Já estou experimentando a loja por 30 dias. Mas se alguém comprar, como faço pra pessoa parcelar sem juros? E eu tenho a opção de retirar em 2 dias pelo mercado pago?

    1. Atendimento MercadoLivre says:

      Olá Rafael, como você está? Espero que bem!

      Ficamos felizes em saber que está usando o Mercado Shops 🙂

      Rafael, para ativar parcelamento sem juros, você deve seguir o seguinte passo a passo:

      Clique em ‘Minha loja’> Preferências> Na opção ‘Meios de pagamento’, terá um aviso com um link “Ofereça aos seus clientes pagamento parcelado sem juros”.

      Clicando no link você será direcionado para sua conta do Mercado Pago e poderá ativar a opção de parcelamento sem juros para seus clientes. Para saber mais sobre as tarifas com esse tipo de recebimento, clique aqui: https://goo.gl/ztEGn8

      Os valores das suas vendas ficarão disponíveis em 14 dias.

      Qualquer dúvida, estamos aqui!

  6. olá sou sidnei eu integrei na mercado shops mais de duas semana e até hoje não consegui realizar uma visita para meus anúncio me explica porque ?

    1. Atendimento MercadoLivre says:

      Oi Sidnei, boa tarde! O meu nome é Bia e é um prazer te ajudar com a sua dúvida, conta comigo. 🙂

      Sidnei, quando você cria uma loja em nosso site, nos disponibilizamos para você todas as ferramentas para você criar a sua loja e a administrar com sucesso.

      Nós não somos responsáveis pela publicidade da sua loja entende? Você pode divulgar a sua loja para os seus amigos e nas redes sociais também, você pode verificar algumas formas de publicidade integradoras para a sua loja e tenho certeza que você vai realizar muitas vendas. =D

      Sempre que precisar conta com o nosso suporte, é uma alegria ter você em nosso time!

  7. Atendimento MercadoLivre says:

    Olá, Rodrigo, tudo bem com você? =)

    Eu vou pedir para que você me envie um print do passo a passo que está seguindo até o momento onde você é redirecionado para a página inicial, tudo bem? Assim vamos conseguir te ajudar melhor!

    Aguardo o retorno,

    Até mais!

  8. Qual e-mail para tirar duvidas? Estou abrindo uma conta e gostaria de suporte por e-mail.

    1. Atendimento MercadoLivre says:

      Oi Humberto, como vai?

      Fico muito feliz em saber que está abrindo uma loja, espero que tenha muito sucesso!

      Sempre que precisar de ajuda você pode nos procurar por aqui, pelo nosso Face do Mercado Shops (https://www.facebook.com/MercadoShopsBrasil), ou através do nosso portal de contatos (https://goo.gl/K8XmQu)

      Qualquer dúvida pode nos procurar.
      Até mais.

  9. QUERO ABRIR MINHA LOJA VIRTUAL MAS PRECISO ESCLARECER ALGUMAS DUVIDAS DE ONDE VIRÃO OS PRODUTOS QUE EU VOU VENDER?

    1. Atendimento MercadoLivre says:

      Olá, DAVI!
      Tudo bem? Espero que sim!

      Quero te tranquilizar, estamos com você e vamos chegar na melhor solução possível!

      Por favor, nos chame por inbox com seu email de cadastro para que eu consulte as informações.

      Até mais!

    2. Atendimento MercadoLivre says:

      Oi Davi, como você está? Espero que bem!

      Fico feliz pelo seu interesse em conhecer o Mercado Shops!

      O Mercado Shops é o nossa plataforma de loja virtual, para que você possa vender seus pórprios produtos em seu próprio site, e também fazer a gestão de suas vendas recebidas no Mercado Livre com ferramentas profissionais. Já são mais de 165 mil lojas do Mercado Shops em toda América Latina!

      Há quatro planos disponíveis: Básico, Essencial, Profissional e Profissional Plus.

      Diferenciais:

      Isenção de tarifas para publicar produtos na sua loja.
      Domínio próprio.
      Mercado Envios (nos planos Profissional e Profissional Plus).
      Não precisa ter cartão de crédito.
      Integrado com o Mercado Livre e Mercado Livre Publicidade.
      Meios de pagamento integrados com o Mercado Pago.
      Atendimento por email e chat (no plano Profissional Plus).

      Descubra qual deles é o melhor para o seu negócio acessando Planos do Mercado Shops.

      Saiba mais sobre essas e outras as vantagens acessando http://www.mercadoshops.com.br.

      Qualquer dúvida, estamos aqui!

  10. Estou criando minha loja e ao criar o anúncio não tem a opção de o cliente escolher o tamanho da roupa. Vou ter que fazer um anúncio para cada tamanho?

    1. Atendimento MercadoLivre says:

      Oi, Talita!
      Tudo bem?

      Por favor, envie seu apelido/email para que possamos te ajudar 😉

      Até mais!

      Viviane

      Também podemos te ajudar através do nosso Portal de Ajuda Mercado Livre: https://goo.gl/6PJt1b

  11. Olá tem uma loja Mercado Shops profissional pago R$ 99 se uma dia em precisa entrar em contato com a loja. Quando eu contratei dizia que o suporte via chat, agora mudou ta dizendo o suporte e via email 24 horas. Dentro da minha plataforma da loja mercado shops nunca achei esse e-mai de suporte 24 horas.

  12. oi boa noite
    eu abri minha loja porem nao quero usa la achei que pudesse usar os frete gratis do mercado livre na plataforma.
    com fechar somente a loja e deixar o eshop apenas para gerenciar o mercado livre?

    1. Atendimento MercadoLivre says:

      Oi Amanda, tudo bem?

      Para cancelar sua conta, acesse: menu Minha conta > Plano. A opção “Cancelar minha conta” está disponível na parte inferior da página.

      Até mais!
      Lana.

  13. Atendimento MercadoLivre says:

    Oi Marcio, como você está? Espero que bem!

    Marcio, a apção de chat está disponível no plano Profissional Plus, como o seu plano é o Profissional está disponível a opção de Atendimento por
    email em até 24h.

    Para isso, acesse a sua conta do Mercado Shops, clique no ponto de Interrogação no canto direito superior e na próxima página clique em ‘Contatenos’.

    Qualquer dúvida, estamos aqui!

  14. Olá. Estou testando minha loja e já decidi ficar com ela e registrei meu domínio com vocês e já paguei por ele. Minha dúvida é se vai atualizar o nome do site automaticamente para http://www.baudasartess.com que foi o domínio que escolhi ou se preciso fazer configuração, olhei no site e não vi, apenas para obter o domínio, aguardo.

    1. Atendimento MercadoLivre says:

      Oi Joelma, como você está? Espero que bem!

      Fico feliz que esteja começando sua loja em nossa plataforma 🙂

      Joelma depois de comprar seu domínio, você precisa configuralo vou te explicar como:

      Primeiro: acesse Resumo > Minha Loja > Domínio e confira se nesse campo informou o endereço do seu site. Depois, acesse o administrador do seu site e confira o gerenciador de DNS (CNAME), que deverá indicar que:

      O registro “www.seudomínio.com” aponte a “prostores.mercadolibre.com” (nosso servidor de hospedagem).
      O cadastro “seudomínio.com” aponte também para “prostores.mercadolibre.com”.
      Os outros registros devem apontar ao DNS do seu servidor de hospedagem.

      Pronto! Espere 3 dias úteis e, após esse período, o domínio estará configurado no Mercado Shops. Saiba mais em Como registrar e delegar seu domínio. (https://blog.mercadoshops.com.br/dominio/).

      Qualquer dúvida, estamos aqui, conte com a gente!

      1. Obrigada pelas informações, tentei e fui informada que o domínio já estava registrado e seria ativado em até 48 horas. Já recebi o e-mail de confirmação e já está tudo certo com o domínio.

  15. Atendimento MercadoLivre says:

    Olá VR, bom dia!

    Pode deixar que eu vou te ajudar com essas dúvidas.

    Tudo o que você precisa para criar a sua página online está nesses dois links que eu vou te enviar abaixo:

    https://youtu.be/HWeIAdMQfCg

    https://goo.gl/QfdDLx

    Eu não tenho uma média de crescimento, mas pode ter certeza que é uma ótima forma de alavancar as suas vendas de uma forma incrível!

    Em relação a pergunta do Sidnei, é preciso explorar mais nesse detalhes para averiguarmos as ações que estão sendo realizadas e ver o que está acontecendo.

    O bom é que te damos todo suporte que precisa 😉

    Espero ter ajudado e sempre que precisar é só chamar!

  16. Olá. Estou testando o site e estou com uma dúvida: como faço para que diversos ítens de categorias diferentes apareçam na página inicial. No momento está sendo mostrado os itens de uma mesma categoria. Aguardo.

  17. Fiz a loja no Mercado Shops com integração no Mercado Livre como me passaram, porém os anuncios de minha loja não aparecem no mercado livre…o que fazer?

    1. Atendimento MercadoLivre says:

      Olá Thiago, bom dia!

      A integração é para que os anúncios do Mercado Livre conste na sua loja virtual, porém não é possível que os anúncios da sua loja fique disponível no Mercado Livre, entende?

      A integração não permite essa hipótese!

      Espero ter ajudado e conte conosco.

      Até mais.

  18. Olá. Ha dias que mão consigo inserir novos anúncios sempre aparece a mensagem: Ops! Já estamos trabalhando para solucionar. Já tentei em outro navegador e não adianta, não excedi o limite de anúncios é perco tempo colocando as fotos e quando vai finalizar acontece isso. Me ajudem por favor!

    1. Atendimento MercadoLivre says:

      Oi, Joelma!
      Tudo bem?

      Para que eu possa te ajudar, por favor, me envie por inbox/messenger:

      email cadastrado no nosso site;
      nome completo;
      data de nascimento;
      nome completo da mãe;
      CPF;
      telefone com DDD;

      Os dados precisam ser àqueles cadastrados para a conta em questão, ok?

      Até mais!

      Camila A.

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