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Nova ferramenta para aumentar as vendas

Uma forma de potencializar a atuação no comércio eletrônico é utilizar os aplicativos oferecidos pelo Mercado Shops.

Estes aplicativos executam serviços complementares, que auxiliam em vários pontos, sejam eles na parte de atendimento, pós-vendas, vitrines inteligentes da loja, estratégias promocionais entre outras.

Um novo serviço oferecido pelo parceiro SmartHint (que faz as recomendações de produtos através de vitrines inteligentes) tem o nome de Overlay Promocional.

São duas as versões:

Overlay Oferta Relâmpago: que aparece na página do produto depois do cliente ficar por 1 minuto visualizando o produto. Objetivo é impulsionar a venda.

Veja um exemplo:

Overlay Não vá embora: é mostrado para o cliente quando ele tenta sair da loja virtual, oferecendo um cupom de desconto com o intuito de mantê-lo na loja.

Veja um exemplo:

 

Os resultados destes Overlays Promocionais são muito bons, veja os números do Google Analytics de um lojista Mercado Shops que já utiliza esta nova funcionalidade da SmartHint:

Relatório de vendas:

Observe que no primeiro destaque (marcado em vermelho), o item “SmartHint / Overlay-Product-Offer” (versão Oferta Relâmpago) é responsável por 32,55% da venda.

A taxa de conversão do Overlay é de 6,74%, mais de 18 vezes maior que da loja virtual que é de 0,36%.

Por último, o valor médio do pedido, quando impactado pelo Overlay Promocional, cresce mais de 18% se comparado com a loja virtual.

Gostou desta novidade que trouxemos para você, cliente Mercado Shops?

Ative agora mesmo e Venda Mais.

O aplicativo da SmartHint está disponível para todos os clientes (com planos Profissional e Profissional Plus) do Mercado Shops, através do menu Vendas -> Aplicativos -> SmartHint.

Se a SmartHint já está instalada em sua loja virtual, acesse aqui e ative os Overlays diretamente na SmartHint.

 

58 comments

  1. Bom dia, gostaria de saber como consigo fazer meus anuncios via excel, e na descrição do produto se consigo colocar fotos.

    Obrigado

    1. Atendimento MercadoLivre says:

      Olá Fabio, boa tarde! =)

      Fabio, acabei de enviar o seu caso para que nossa equipe responsável possa te orientar melhor com sua dúvida, tá bem? Peço
      que espere uma resposta em seu email com número de protocolo 80647150, no prazo máximo de 5 dias úteis.

      Desejo um ótimo domingo! =)

    2. Boa noite

      Tambem gostaria de receber estas informações.
      Obrigado.

      1. Atendimento MercadoLivre says:

        Olá Elzio, tudo bem?

        Para que a gente possa te ajudar, por favor, nos envie uma mensagem através do Facebook, acessando este link https://goo.gl/DhBbjy e informe todos os detalhes do que aconteceu, juntamente com seu email de cadastro, está bem?

        Aguardo seu contato pelo Facebook do Mercado Livre para poder te ajudar. =)

  2. Bom dia !
    não consigo alterar as categorias no mercadoshops sobre produtos para deficientes auditivos e ou surdos.
    favor me ajudar pois sou surdo e/ou deficiente auditivo.
    O valor do plano é caro para pessoas com deficiencia porque precisamos deste produtos para aos deficientes.
    aguardo o retorno.
    Obrigado pela compreensão.

    1. Atendimento MercadoLivre says:

      Oi, Neivaldo!
      Tudo bem?

      Desculpeme não entendi sua mensagem, como posso te ajudar?
      Por gentileza me dê detalhes da sua dúvida.

      Até mais!

      Lana.

      Também podemos te ajudar através do nosso Portal de Ajuda Mercado Livre: https://goo.gl/6PJt1b

  3. Olá eu gostaria de sabe como posso entrar em contato com a equipe do mercado Shops, não tem nenhum contato?

    1. Atendimento MercadoLivre says:

      Olá Janderson, como você está? Espero que ótimo.

      Peço por gentileza que entre em contato com a gente através da nossa página oficial enviando mais detalhes.

      Clique aqui por favor > https://www.facebook.com/MercadoShopsBrasil/?ref=br_rs

      Tenha uma ótima tarde! 🙂

  4. OLA BOA TARDE ME CHAMO FÁBIO E EU COMPREI A PLATAFORMA DO MERCADOSHOPS DO MERCADO LIVRE, MAS NÃO ESTOU CONSEGUINDO CONECTAR MEU DOMÍNIO. ENTREI EM CONTATO COM A EMPRESA ONDE COMPREI O DOMÍNIO E ME INFORMARAM QUE O MERCADO LIVRE PRECISA ME DAR UM NUMERO DE IP PARA EU COLOCAR NO SITE ONDE COMPREI O DOMÍNIO. ESTOU PRECISANDO COM URGÊNCIA DESSA AJUDA. DESDE JÁ AGRADEÇO.

    1. Atendimento MercadoLivre says:

      Oi, FÁBIO!
      Tudo bem?

      Por favor, envie seu email cadastrado no nosso site e os detalhes da sua dúvida para que eu possa te ajudar 😉

      Estou te esperando!
      Até mais!

      Também podemos te ajudar através do nosso Portal de Ajuda Mercado Pago: https://goo.gl/rL2b56

      1. O EMAIL DE CADASTRO É LOJA.MIXPANDAAZUL@GMAIL.COM

        OLA BOA TARDE ME CHAMO FÁBIO E EU COMPREI A PLATAFORMA DO MERCADOSHOPS DO MERCADO LIVRE, MAS NÃO ESTOU CONSEGUINDO CONECTAR MEU DOMÍNIO. ENTREI EM CONTATO COM A EMPRESA ONDE COMPREI O DOMÍNIO E ME INFORMARAM QUE O MERCADO LIVRE PRECISA ME DAR UM NUMERO DE IP PARA EU COLOCAR NO SITE ONDE COMPREI O DOMÍNIO. ESTOU PRECISANDO COM URGÊNCIA DESSA AJUDA. DESDE JÁ AGRADEÇO.

        1. Atendimento MercadoLivre says:

          Oi, Fábio! Tudo bem com você?

          Fábio,
          Você têm duas maneiras de delegar seu domínio já registrado:

          Manter suas contas de email e configurações originais e direcionar seu endereço para o Mercado Shops, ou

          Delegar o domínio completo, direcionando somente o endereço já registrado para o Mercado Shops.

          Para seguir com a primeira opção você deve acessar Minha loja > Domínio no Mercado Shops. Em seguida, informe o domínio que quer registrar (ex. http://www.meusite.com.br) e clique em ‘Verificar’.

          Agora, acesse o painel de administração de sua hospedagem por exemplo, KingHost, RedeHost, Locaweb, UOL etc. e busque a seção “Gerenciador de DNS” ou similar, criando (ou alterando, caso já existam) os seguintes registros:

          REGISTRO TIPO DESTINO
          WWW CNAME PROSTORES.MERCADOLIBRE.COM
          . CNAME PROSTORES.MERCADOLIBRE.COM

          Geralmente esta opção de configuração domínio é feita diretamente no site registro.br. Acesse a seção Minha loja > Domínio em seu painel de administração do Mercado Shops e informe o domínio que deseja delegar (exemplo: http://www.meusite.com.br) e clique em ‘Verificar’.

          Agora, acesse o painel de administração de seu domínio e busque a seção “DNS” ou similar, preenchendo como abaixo:

          # SERVIDOR DESTINO
          MASTER (ou primário) dnsp1.mercadolivre.com
          SLAVE (ou secundário) dnsp2.mercadolivre.com

          Pronto! Quando finalizar, você deve esperar até 3 dias para atualização. Após este prazo, você verá sua loja neste novo endereço.

          1. Tem algum número de telefone onde eu possa ligar pra poder tirar a minha dúvida?

          2. Atendimento MercadoLivre says:

            Olá Fábio.

            Além deste canal, também temos atendimento por nossas página oficial do facebook(inbox) ou twitter (DM) , e também chat, email e em algumas situações já disponibilizamos contato telefônico, através de nosso Portal de Contatos ML http://goo.gl/6PJt1b. Mphttps://goo.gl/s3USUD. (Lembrando que para isso, você deve estar logado em sua conta)

            Até mais.

  5. Como posso emitir nota fiscal das minha vendas, na plataforma mercado livre???

  6. Como posso emitir nota fiscal ao meus clientes pela plataforma mercado livre ???

    1. Atendimento MercadoLivre says:

      Oi Jefferson. Como vai?

      Muito obrigado por nos escrever, é sempre um prazer te ajudar 🙂

      Jefferson, infelizmente ainda não temos como emitir notas fiscais dentro do site do Mercado Livre.

      Fique tranquilo! Você pode criar um modelo lembrando sempre de conter todas as informações sobre o seu produto.

      Espero ter ajudado.

      Vick 🙂

  7. Olá, Boa Tarde!

    Sou vendedor do Mercado Livre.
    Tenho um site, mas não tenho a plataforma (carrinho) para vendas dentro do site.
    Consigo aderir ao Mercado Shop, manter o meu site e vender os produtos do Mercado Livre no site?

    1. Atendimento MercadoLivre says:

      Oi Diego, boa noite!

      Sua loja no Mercado Shops já possui carrinho para seus clientes!
      Você pode continuar vendendo tanto no Mercado Livre quanto no Mercado Shops, inclusive você pode integrar seus anúncios e administrar em um só lugar!

      Você só precisa acessar > Resumo > Anúncios > Integração com o Mercado Livre.

      Caso tenha qualquer dúvida estarei a disposição.
      Sucesso com as vendas!

  8. Meu site está fora do ar , http://www.molezinhaatacado.com está dando como endereço inesistente.Pode me ajudar?

    1. Atendimento MercadoLivre says:

      Olá!

      Não se preocupe, pois estamos aqui para te ajudar!

      Mas para isso, preciso que me envie o seu email de cadastro por inbox no Facebook, tudo bem?

      Aguardo a sua resposta!

      1. Bom dia. Baseando-se no site do amigo aí http://www.molezinhaatacado.com, ao entrar na loja para comprar aparece em espanhol: “Paga en cuotas com Mercado Pago” É possível aparecer em português? Quero montar uma loja através do Mercado Shops, mas meu site será em português e inglês. É possível configurar idiomas?
        Obrigado.
        Mauro.

        1. Atendimento MercadoLivre says:

          Oi, Mauro! Tudo bem

          Tratase de uma instabilidade!

          Para que possamos te ajudar, por favor, entre em contato com a gente por um desses dois canais:
          pelo inbox/messenger do Facebook (https://goo.gl/BpqL4f), detalhando a ocorrência + seu email de cadastro conosco;
          ou acesse nossa página de Contato (https://goo.gl/vVdg96).

          Me envie um print da mensagem de erro e seu email de cadastro, ok?
          Até mais!

  9. Boa tarde. Meus anúncios tem visita qual é o problema . Será que é com meus anúncios, ou com o mercado livre.

    1. Atendimento MercadoLivre says:

      Oi Ednaldo, boa tarde!

      Por favor, nos envie informações do anúncio que está com esse problema para que eu possa te orientar melhor.

      Aguardo contato.

  10. Como faço para por meus anúncios na promoção relâmpago. É como faz para ter visitas.

    1. Atendimento MercadoLivre says:

      Oi Ednaldo, boa noite!

      Para fazer uma promoção você precisa acessar Resumo > Marketing > Promoções e Cupons.

      E fico feliz em saber que quer ter mais visitas em sua loja =D

      Que tal fazer uma propaganda patrocinada no Face? Tenho certeza que vai aumentar suas vendas. Acesse Resumo > Marketing > Publicação patrocinada no Facebook. Lá você terá todas as informações!

      Tenha um ótimo dia e sucesso com as vendas.

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