Com o desenvolvimento da internet na década de 90, surgiram novos modelos de empresas e de consumidores. Aos poucos, foi se instalando um novo paradigma na forma de comprar e vender. Começou, então, um processo necessário de mudança para se adaptar a essa nova forma de negócios. Muitas empresas nasceram no âmbito dessa nova mentalidade e não tiveram que transitar o caminho da adaptação, mas outras tiveram que se transformar para serem inseridas no novo paradigma.

Nesse percurso, para muitas empresas tradicionais, a internet foi como o cinema sonoro para os atores do cinema mudo: “fazer a mesma coisa, mas falando”, mas rapidamente se verificou que todos aqueles que se apegaram a essa ideia não conseguiram alcançar o mundo sonoro do e-commerce, que exige pensar a comercialização de um modo completamente diferente.

Ou seja, o erro foi pensar que tudo era possível tendo apenas um site (“a mesma coisa, mas falando”). Então, foram criados milhares de sites de empresas que não reformularam seu negócio para dar lugar a esse novo canal de chegada ao público. Gastaram recursos e isso não significou uma mudança substancial nas vendas. No melhor dos casos, conseguiram clientes vendendo de forma tradicional e, em muitos outros, provocaram efeitos adversos ao prometerem, pela internet, um serviço que não estava em condições de fornecer.

Essas empresas não puderam ver qual era o caminho correto para percorrer esse novo paradigma, além de terem apresentado pouca experiência no novo canal, que se impunha como imprescindível para qualquer empresa. Em resumo, não tiveram o suporte baseado no saber, nem na especialização que proporciona a experiência.

Um parceiro especialista

Graças a sua trajetória de quase vinte anos, o Mercado Livre pôde detectar, analisar e atender às principais inquietudes do e-commerce. Esse especialista se dirigiu a uma nova ferramenta: o Mercado Shops, que fornece às pequenas e médias empresas e empresários em geral, interessados em aumentar seu fluxo de negócios, a possibilidade de contar com um guia especialista para alcançar essa finalidade.

O Mercado Shops possui os conhecimentos necessários para atender às demandas relacionadas com a obtenção de mais clientes, melhorar seu atendimento e gerar confiança, e, por sua vez, fornece o canal para concretizar vendas on-line, gerenciar pagamentos de maneira rápida e segura, distribuir e exibir produtos, e transformar a vitrine virtual da empresa. Isto é, com essa ferramenta, baseada nos conhecimentos do Mercado Livre, a empresa pode transformar o site da empresa em uma verdadeira loja on-line.

Mercado Shops

Mercado Shops

Há tempos que muitas empresas utilizam o Mercado Livre como apoio. Desse modo, elas puderam se deparar com o caminho para o crescimento on-line. Através dos avisos e do eShops começaram a descobrir e enfrentar esses desafios da venda on-line. A experiência no Mercado Livre permitiu ver claramente que esses canais de vendas são diferentes dos canais tradicionais e permitiu aprender qual é o caminho para conseguir o sucesso.

Desse modo, podemos dizer que o Mercado Shops é uma proposta superadora do Mercado Livre para dar um salto qualitativo: ter sua própria loja online num local particular na internet, com todas as ferramentas integradas. Nesse sentido, o Mercado Shops permite gerenciar os pagamentos, possibilitando, além do mais, que os clientes façam parcelamento. Também gera respostas concretas e rápidas para os clientes, administra envios, gerencia vendas e inventários, sincroniza tudo com os avisos do Mercado Livre e outros canais de chegada como o Facebook e outras redes sociais, posiciona a loja on-line na internet (“SEO”) e tem todas as ferramentas para administrar esse canal de vendas on-line, de maneira profissional, com o apoio e a segurança que oferece o trabalho com o guia de um parceiro especialista como o Mercado Shops.

Essa plataforma – utilizada por mais de 200.000 empresas na Argentina, no Brasil, México, Chile, na Colômbia e na Venezuela – permite criar, de forma bem simples, rápida e intuitiva uma loja online e sem precisar ter conhecimentos técnicos. Além disso, possui a flexibilidade para customizar a loja, de acordo com as necessidades de cada vendedor, e a torna cada vez mais sofisticada e atrativa, por meio de ferramentas de programação web.

Você pode ter um endereço próprio (“URL”), o qual é carregado de identidade, e um espaço próprio para a marca. Da mesma forma que nos sites de profissionais, todos os mecanismos estão integrados para o funcionamento do circuito de compras, seleção de produtos, carrinho de compras, opções de pagamento, formas de envio e comunicação com o cliente para proporcionar segurança e controlar sua compra.

Também permite criar anúncios no Facebook diretamente do Mercado Shops, ter uma caixa de entrada própria com o Google G Suíte, fazer promoções e e-mail marketing. De acordo com cada necessidade e com o próprio crescimento, podemos ter mais alternativas. A ideia é que cada empresa foque naquilo que sempre gerenciou e no seu ramo específico com o apoio e tranquilidade que o Mercado Shops pode fornecer como guia especialista para seu negócio online.

Uma loja on-line é bem diferente de uma loja tradicional, não é nem melhor nem pior, mas sim se questiona outros desafios e, o mais interessante, fornece um mundo de oportunidades complementares ao canal de vendas tradicional. O Mercado Shops foi criado para oferecer todo o apoio e a experiência do Mercado Livre no caminho da empresa para ser também uma verdadeira loja on-line.