Você abriu sua loja, conquistou sua audiência mas não tem obtido a conversão que você desejava.  Descubra as razões de abandono de seus clientes e aumente suas vendas.

 Na internet, o abandono de carrinho ocorre quando o cliente decide sair da sua loja após colocar os  um ou mais produtos no carrinho.  De acordo com pesquisa ibope e-commerce(2013), as taxas de abandono de carrinho chegam 83% para alguns setores do comércio. 

Na tentativa de melhorar a taxa de conversão, muitos donos de e-commerce tendem a tratar esse problema com ações baseadas no “achismo” ou uma opinião isolada recebida de um cliente específico, não conseguindo capturar o sentimento de uma amostra relevante da sua base de visitantes.  Como consequência, essas ações acabam por não surtir efeito significativo nos resultados da loja.

Com a ajuda do aplicativo “Pesquisa de Abandono – Mercadoshops”, da plataforma SiteApps, é possível capturar de forma automatizada a razão do abandono de carrinho de cada cliente.  Em um relatório, é possível consultar de forma rápida as principais razões de abandono de seus clientes, assim como os itens que eles tinham em seus carrinhos de compra no momento do abandono e caso desejem, o e-mail de contato deles. Com essas informações, é possível tomar decisões com real relevância para uma amostra muito maior de clientes . Dentre muitas possibilidades,  também é possível contatar um cliente que tenha respondido a pesquisa com “O preço está caro” e oferecer um desconto especial caso aja interesse na venda daquele produto específico.  Veja abaixo um exemplo do relatório que você pode ter acesso utilizando o aplicativo “Pesquisa de Abandono”.

 Pesquisa de abandono

 Para realizar a instalação da pesquisa de abandono Mercado Shops , acesse www.siteapps.com/mercadoshops e faça já sua assinatura.  Com apenas um click, você tem acesso a dezenas de aplicativos, você encontra aplicativos exclusivos desenvolvidos para sua loja no Mercado Shops, como atrair atenção para o botão comprar de seus produtos (Button Shaker – MercadoShops), anunciar cupons de desconto(Cupom de desconto – MercadoShops), conseguir Likes para sua página no  Facebook (Facebook Page Like – Mercadoshops) dentre muitas outras funcionalidades. Experimente já um trial de 30 dias grátis. (após o período de trial, apenas R$ 15.99 por mês).

Veja o vídeo que preparamos para vocês de como instalar e usar os recursos da pesquisa de abandono:

Mercado Shops – Pesquisa de Abandono – SiteApps from Caio Araujo on Vimeo.

E você, está preparado para não perder mais vendas?